우리는 장비 선택에 대한 무료 기술 상담 및 지원을 제공합니다. 초기 프로젝트 단계에서 당사의 기술 팀은 비용 효율적인 솔루션을 맞춤화하기 위해 고객의 특정 요구 사항을 철저히 평가하는 동시에 자세한 제품 문서와 현장 기술 논의를 제공합니다.
계약 체결 시 당사는 엄격하고 표준화된 생산 프로세스를 시작합니다. 전담 품질 검사관은 원자재 조달, 청사진 검토부터 가공 및 조립에 이르기까지 모든 단계를 모니터링하여 부적합 부품이 다음 단계로 진행되지 않도록 합니다. 장비는 배송 전에 필수 승인 테스트를 거쳐 배송 시 99.99%의 합격률을 보장합니다. 우리는 또한 귀하의 회사와 열린 커뮤니케이션을 유지하여 생산 진행 상황에 대한 시기적절한 업데이트를 제공합니다.
우리는 다음을 포함하여 포괄적인 애프터 서비스 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
설치 및 교육: 현장 설치 및 시운전을 위해 추가 비용 없이 인력을 파견하고, 직원이 독립적으로 장비를 작동할 수 있도록 실습 운영 교육과 함께 완전한 기술 문서를 제공합니다.
보증 정책: 최종 승인일로부터 1년간 무료 보증이 제공됩니다. 이 기간 동안 당사는 제품 품질 문제로 인한 수리 및 부품 교체와 관련된 모든 비용을 부담합니다.
평생 서비스: 보증 기간 이후 당사는 지속적이고 우선적인 기술 지원과 함께 부품 및 인건비에 대해 합당한 비용만 청구하는 유상 평생 유지 관리 서비스를 제공합니다.
신속한 대응: 보증 기간 동안 장비가 오작동할 경우 2시간 이내에 전화 응답을 보장하며 상황에 따라 최대한 신속하게 현장 서비스를 제공합니다.
사전 후속 조치: 장비 성능을 사전에 점검하고 잠재적인 문제를 예방하기 위해 상세한 사용자 기록을 유지하고 예정된 후속 조치를 최소 연 2회 실시합니다.
